Sécurité des logisticiens et Satisfaction Client : ce sont mes engagements !

By 7 juin 2022 WeAreKS

Stéphane est Responsable national d’exploitation chez KS SERVICES BTP. Ses missions, ses chantiers, ses engagements : il revient pour nous sur son quotidien, la sécurité des logisticiens et la Satisfaction du Client. Rencontre.

Stéphane, parle-nous de ton quotidien en quelques mots.

Aucune journée se ressemble. Si je devais résumer en quelques mots mon quotidien, mon poste consiste à mettre en place la prestation logistique de chantier vendue à nos Clients et m’assurer du bon suivi de celle-ci. Je suis présent tous les jours sur les différents chantiers, j’encadre au plus près mes équipes tout en veillant au respect et à l’application des process HSE et QSE.  

Mes objectifs quotidiens : la sécurité du personnel et  la satisfaction de nos Clients.

Aujourd’hui avec l’expérience de terrain que j’ai acquis chez KS SERVICES, je suis en mesure d’anticiper les problèmes liés à la logistique BTP et proposer en amont une solution (surface de stockage, gestion des déchets, sécurité sur le chantier, augmentation des effectifs en fonction du volume d’activité, etc..). L’enjeu majeur : fidéliser nos Clients afin de pouvoir les accompagner sur leur nouveaux projets de construction.

Pour finir, mon travail consiste aussi à faire monter nos collaborateurs en compétences afin qu’ils se sentent vraiment impliqués dans le projet de notre entreprise. J’ai eu cette année d’excellentes surprises dans ce domaine et j’en suis vraiment fier.

Quels sont les bénéfices pour un constructeur de confier sa logistique BTP à KS SERVICES BTP ? 

Coordination des livraisons, sécurité du personnel, nettoyage du chantier, stockage des matériaux et matériels, etc : avec notre intervention, notre Client peut se concentrer sur l’essentiel, la construction de son ouvrage et la tenue de ses délais avec pour objectif 0 accident ! Nous adaptons notre prestation à la réalité du terrain. Je fais en sorte qu’à chaque fin de journée nos Clients se disent « heureusement que KS SERVICES était là ».

Et sur les chantiers, ça donne quoi ? 

Chaque chantier est diffèrent et j’apprécie de travailler avec l’ensemble de nos Clients. Une expérience réussie ? Nous accompagnons ainsi depuis peu un industriel qui réalise une extension de son centre de production près de Grenoble. Nous sommes arrivés sur ce chantier par la petite porte en mettant en place un Responsable de Site. De par notre expérience dans la logistique et notre présence sur le terrain, nous avons su être force de proposition et gagner la confiance de notre Client.

Aujourd’hui, nous pilotons la coordination et la gestion des livraisons des matériaux sur le chantier. Nous gérons aussi le planning de grutage. Nous déchargeons les camions, stockons et livrons à pied d’oeuvre. Enfin nous maintenons le chantier propre en continu tout en gérant la base de vie !

À ce jour nous déployons une équipe permanente de 10 logisticiens sur le chantier et une importante flotte d’engins. Lors de périodes d’intense activité, nous avons mobilisé plus de 20 logisticiens sur le site ! Et l’avenir nous prédit une montée en charge conséquente.

Pour conclure, quel est ton engin de chantier favori ? 

Sans hésiter, le chariot télescopique équipé d’un retourneur. Sur différents chantiers nous avons mis à disposition ce chariot qui peut être piloté à distance à l’aide d’une télécommande. Cet engin a toutes les caractéristiques pour s’adapter à la vie de chantier !

 

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