Factotum


Les qualités d’un agent de factotum

Homme à tout faire, “handyman” pour les anglo-saxons, l’agent de factotum de KS SERVICES est un maillon essentiel de la performance et de la productivité des entreprises.

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Les missions d’un agent de factotum

A l’image de l’assistant des services généraux, l’agent de factotum exécute avec méthodologie, rigueur et efficacité les travaux d’entretien, de maintenance et de réparation du quotidien de l’entreprise. Il s’approprie les objectifs du Client et propose des plans de progrès dans une démarche permanente d’amélioration continue. Efficacité opérationnelle, maitrise et optimisation des coûts de fonctionnement, diminution des délais d’intervention, en choisissant de confier votre maintenance et vos travaux d’entretien à un expert des services généraux, vous pouvez vous concentrer pleinement sur votre métier.
Au cœur même des locaux de l’entreprise, dans les ascenseurs, les parties communes ou les salles d’archives, l’agent de factotum est essentiel et indispensable. Il est celui par qui tout commence. Il est celui par qui tout passe. Il gère tous les travaux de maintenance et d’entretien du site, le relamping, les réparations, mais aussi la préparation des salles de réunion, le bon fonctionnement des matériels de la salle de reprographie, la gestion des stocks de consommables, la mobilité interne, les petits déménagements, le transport et la livraison des plis en interne. Il intervient également sur les dégâts des eaux et les problèmes électriques. L’agent de factotum, formé à la méthode dite de l’Excellence Opérationnelle, encadré par le Département Qualité-Sécurité-Environnement et le responsable de site, exécute quotidiennement ces missions pour favoriser une meilleure une qualité de vie au travail pour les salariés du site. L’agent de factotum, garantit également l‘établissement de procédures et une efficacité opérationnelle à travers une optimisation des coûts et des délais, il est formé aux procédures spécifiques du site Client et à son matériel, il produit un reporting d’activité quotidien, et détermine avec l’assistant des services généraux un bilan mensuel et des plans de progrès sur la stratégie des services de proximité.
L’agent de factotum, en s’enrichissant d’expériences, pourra aussi évoluer naturellement vers une mission d’agent polyvalent, d’assistant des services généraux, d’office manager ou de responsable de site au sein de KS SERVICES.

Des femmes, des hommes, des valeurs

Nous multiplions les réunions clients et les entretiens sur site afin d’optimiser nos prestations et satisfaire les exigences de notre Client. La gestion du relationnel et la mise en place d’un suivi régulier sont de vraies valeurs ajoutées pour les interlocuteurs avec lesquels nous collaborons. Ce suivi nous permet d’être réactif et d’assurer au plus vite les remplacements ou les pics d’activité des sites

Samir K.Responsable des Services Généraux KS SERVICES

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