Hôtesse d’accueil

Les missions d’une hôtesse d’accueil

Le visage souriant d’un hôte ou d’une hôtesse dès l’arrivée des visiteurs et des occupants des locaux de l’entreprise, un chaleureux bonjour de bienvenue, une écoute attentive de toute demande, une prise en charge et une orientation rapides : l’accueil du siège social d’une multinationale au cœur de la Défense, d’un cabinet d’avocat u d’une étude notariale est convivial, courtois, efficace ; la première impression est excellente.
L’hôtesse d’accueil assure l’accueil des visiteurs et occupants des locaux ou du siège de l’entreprise. Elle les oriente et les dirige vers les bons services et les bons interlocuteurs. Elle peut aussi gérer l’accueil téléphonique et assurer des tâches administratives (traitement du courrier, réception et remise des plis et colis en interne, classement et tri de documents). Elle contrôle également les accès, vérifie les identités des visiteurs et remet les pass d’accès. Dans certains cas, elle sera aussi bilingue. L’hôtesse d’accueil de KS SERVICES, formée à la méthode dite de l’Excellence Opérationnelle, encadrée par le Département Qualité-Sécurité-Environnement et par un responsable de site, assure un accueil spécifique et dédié à chaque site. L’hôtesse d’accueil, en s’enrichissant d’expériences, pourra aussi évoluer naturellement vers une mission d’assistante des services généraux, d’office manager ou de responsable de site au sein de KS SERVICES.