RESPONSABLE DE SITE / RESPONSABLE DE PRESTATION LOGISTIQUE (F/H)

Quelles sont les missions principales ? 

Directement rattaché au Directeur Régional de la région EST, le Responsable de site / manager de la prestation pilote et optimise l’ensemble des activités opérées par KS Services sur le site du client industriel (secteur métallurgie). Il manage une équipe en charge de la logistique de l’usine Client avec un effectif de 25 à 35 collaborateurs (1 adjoint, des Chefs d’équipes et des collaborateurs caristes, chauffeurs, pontiers, emballeurs). Il garantit la sécurité des équipes, la qualité de service, la performance opérationnelle et la satisfaction du client. Il est l’interlocuteur privilégié du client et assure la coordination entre les équipes KS Services et les services internes du site. Il est un maillon capital dans le maintien et le développement de l’activité sur le site client confié.

Les responsabilités clés

1. Pilotage opérationnel

• Gérer les opérations — Superviser les activités logistiques, industrielles confiées à KS Services (manutention, supply chain interne, gestion des flux, magasinage, préparation, etc.).
• Organiser le travail — Planifier les ressources / piloter les plannings (1×8, 2×8, 3×8, 4×8), répartir les tâches, garantir la continuité de service.
• Suivre la performance — Définir et suivre les KPI de l’activité confiée (productivité, qualité, SSE (santé, sécurité, environnement), délais, coûts, RH, rentabilité financière).
• Déployer la démarche d’amélioration continue — Identifier les leviers d’optimisation et conduire des actions Lean / 5S / Kaizen avec l’appui de l’ingénieur méthodes Région.

2. Management d’équipe

• Encadrement des équipes — Manager une équipe de chefs d’équipe, opérateurs et techniciens KS Services.
• Culture sécurité — Faire respecter les règles QSSE du site et de KS Services.
• Développement des compétences — Accompagner, former, évaluer et faire monter en compétences les collaborateurs.
• Gestion RH de proximité —Réaliser les recrutements, gérer les plannings, absences, entretiens, intégrations.
• Partager les enjeux et actions avec le service support RH qui apporte sa compétence.

3. Relation client

• Interface client — Assurer un dialogue régulier avec les responsables du site métallurgique.
• Gestion contractuelle — Suivre les engagements contractuels, les niveaux de service et les éventuels avenants.
• Reporting — Fournir des rapports d’activité clairs, fiables et orientés résultats.
• Gestion des incidents — Analyser, corriger et prévenir les écarts ou dysfonctionnements.
• Piloter la facturation contractuelle et négocier/obtenir le paiement du hors-contrat.

4. Sécurité, Qualité et Conformité

• Respect des normes QSSE — Garantir l’application stricte des normes qualité et des règles SSE du secteur métallurgique.
• Prévention des risques — Conduire des audits, causeries sécurité, analyses d’accidents, remontée de situations dangereuses.
• Qualité de service — Veiller à la conformité des prestations et à la satisfaction client.

5. Ressources Humaines

Respecter et Faire respecter les règles RH de KS SERVICES

Garantir l’application strict du règlementaire RH (recrutement, dossier salarié à l’embauche, VM, formations, gestion disciplinaire, entretiens réglementaires)

Garantir et respecter la règlementation en matière de recours à l’intérim

Le profil recherché

Les compétences par ordre d’importance sont les suivantes :

• Compétences managériales / Leadership opérationnel et capacité à fédérer.
• Communication claire, structurée et orientée solutions.
• Gestion des priorités dans un environnement exigeant.
• Maîtrise des processus logistiques et/ou industriels et compétences techniques associées.
• Pilotage d’indicateurs et outils de suivi (Excel, WMS, ERP client GESTFAB).
• Connaissance du pilotage économique d’un centre de profit
• Méthodes Lean / Amélioration Continue appréciées.
• Maitrise de l’outil informatique bureautique et connaissance des outils ERP type SAP
• Expérience de la relation client dans un contexte prestataire / client appréciée
• Connaissance du secteur métallurgique et de ses contraintes (sécurité, flux lourds, manutention spécifique) appréciée.

Formation & expérience

• Bac+2 à Bac+5 en logistique, management industriel ou équivalent.
• Expérience confirmée en management opérationnel sur site industriel, idéalement dans la métallurgie ou un environnement à fortes contraintes techniques.

Les indicateurs de réussite de la mission

• Leadership auprès des équipes
• Une forte exigence QSE : Zéro accident / amélioration des indicateurs sécurité.
• Une gestion optimisée des équipes à travers la planification multi-horaire
• Respect des objectifs de productivité, de qualité et RH.
• Une orientation client qui se traduit par une satisfaction client mesurée et suivie.
• Stabilité et engagement des équipes KS Services.
• Amélioration continue visible et mesurable.

Le travail en équipe chez KS SERVICES

Il est fondamental.

Chez KS SERVICES, nous valorisons l’autonomie de nos collaborateurs, mais celle-ci repose sur une coordination quotidienne efficace entre les équipes, les managers et le client.

La réussite est collective avant tout.

Le programme d’intégration et de formation prévu dans le cadre de la fonction

Chez KS SERVICES, nous sommes convaincus qu’un collaborateur bien intégré est un collaborateur performant.

Votre parcours comprendra notamment :

• Formation au poste de travail
• Une immersion sur site
• Une prise en main progressive des équipes
• Un accompagnement par votre hiérarchie
• Un suivi régulier de votre montée en compétence
• Formation au Système de Management QSE et ses outils (Qualishare)
• Formation Accueil RSE
• Formation Accueil RH et outil/règles intérim
• Formations IT (risque cyber et RGPD)
• Sensibilisation aux outils de Lean Management

KS Services

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