RESPONSABLE DE SITE – ORLY (F/H)

Quelles sont les missions principales ? 

Mission principale :

Directement rattaché au Responsable d’Exploitation, le Responsable de site / manager de la prestation pilote et optimise l’ensemble des activités opérées par KS Services sur le site du client (secteur aéronautique). Il manage une équipe en charge de la logistique de l’usine Client avec un effectif de 50 à 60 collaborateurs (2 superviseurs, 1 assistant(e), 1 correspondant(e) QSE, des chefs d’équipes et des collaborateurs conducteurs d’engin et opérateur polyvalent). Il garantit la sécurité des équipes, la qualité de service, la performance opérationnelle et la satisfaction du client. Il est l’interlocuteur privilégié du client et assure la coordination entre les équipes KS Services et les services internes du site. Il est un maillon capital dans le maintien et le développement de l’activité sur le site client confié.

Les responsabilités clés

1. Pilotage opérationnel

• Gérer les opérations — Superviser les activités d’assistance, de manutention et de nettoyage des chantiers confiées à KS Services.
• Organiser le travail — Planifier les ressources / piloter les plannings (1×8, 2×8, 5×8), répartir les tâches, garantir la continuité de service.
• Suivre la performance — Définir et suivre les KPI de l’activité confiée (productivité, qualité, délais, coûts, RH, rentabilité financière).
• Déployer la démarche d’amélioration continue — Identifier les leviers d’optimisation et conduire des actions Lean / 5S / Kaizen avec l’appui de l’ingénieur méthodes Région.

2. Management d’équipe

• Encadrement des équipes — Manager une équipe de superviseurs, chefs d’équipe et opérateurs KS Services.
• Développement des compétences — Accompagner, former, évaluer et faire monter en compétences les collaborateurs.
• Gestion RH de proximité — Réaliser les recrutements, gérer les plannings, absences, entretiens, intégrations.
• Culture sécurité — Faire respecter les règles QHSE du site et de KS Services.
• Partager les enjeux et actions avec le service support RH qui apporte sa compétence.

3. Relation client

• Interface client — Assurer un dialogue régulier avec nos donneurs d’ordre sur le site.
• Gestion contractuelle — Suivre les engagements contractuels, les niveaux de service et les éventuels avenants.
• Reporting — Fournir des rapports d’activité clairs, fiables et orientés résultats.
• Gestion des incidents — Analyser, corriger et prévenir les écarts ou dysfonctionnements.
• Piloter la facturation contractuelle et négocier/obtenir le paiement du hors-contrat.

4. Sécurité, Qualité et Conformité

• Respect des normes QHSE — Garantir l’application stricte des règles de sécurité du secteur aéronautique.
• Prévention des risques — Conduire des audits, causeries sécurité, analyses d’accidents.
• Qualité de service — Veiller à la conformité des prestations et à la satisfaction client.

Le profil recherché

Les compétences par ordre d’importance sont les suivantes :

• Compétences managériales / Leadership opérationnel et capacité à fédérer.
• Communication claire, structurée et orientée solutions.
• Gestion des priorités dans un environnement exigeant.
• Maîtrise des processus et compétences techniques associées.
• Pilotage d’indicateurs et outils de suivi (Excel, WMS).
• Connaissance du pilotage économique d’un centre de profit.
• Méthodes Lean / Amélioration Continue appréciées.
• Maitrise des outils informatiques bureautique.
• Expérience de la relation client dans un contexte prestataire / client appréciée.
• Connaissance du secteur aéronautique et de ses contraintes (sécurité, qualité, délai) appréciée.

Formation & expérience

• Bac+2 à Bac+5 en logistique, management industriel ou équivalent.
• Expérience confirmée en management opérationnel sur site industriel, idéalement dans l’aéronautique.

Les indicateurs de réussite de la mission

• Leadership auprès des équipes.
• Une forte exigence QSE : Zéro accident / amélioration des indicateurs sécurité & Zéro Non-Conformité / amélioration des indicateurs qualité.
• Une gestion optimisée des équipes à travers la planification multi-horaire.
• Respect des objectifs de productivité et de qualité.
• Une orientation client qui se traduit par une satisfaction client mesurée et suivie.
• Stabilité et engagement des équipes KS Services.
• Amélioration continue visible et mesurable.

Le travail en équipe chez KS SERVICES

Il est fondamental.

Chez KS SERVICES, nous valorisons l’autonomie de nos collaborateurs, mais celle-ci repose sur une coordination quotidienne efficace entre les équipes, les managers et le client.

La réussite est collective avant tout.

Le programme d’intégration et de formation prévu dans le cadre de la fonction

Chez KS SERVICES, nous sommes convaincus qu’un collaborateur bien intégré est un collaborateur performant.

Votre parcours comprendra :

• Une immersion sur site
• Une prise en main progressive des équipes
• Un accompagnement par votre hiérarchie
• Un suivi régulier de votre montée en compétence

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