Dossier Entreprise Chargé(e) de recrutement

Quel est le rôle exact du Chargé(e) de recrutement ?
Le Chargé de Recrutement est responsable de soutenir l’équipe opérationnelle dans le cadre de ses recrutements.

Quelles sont les principales missions du Chargé(e) de recrutement ?
Vous serez chargé de prendre en compte les besoins en recrutement auprès des opérationnels afin de garantir une compréhension précise des profils recherchés.

Vous devrez rédiger et publier les annonces sur différents jobboards pour attirer un large éventail de candidats.

Puis, votre rôle consistera à identifier et développer un sourcing innovant en explorant les réseaux sociaux professionnels, en participant à des forums et en établissant des liens avec les écoles et universités.

En outre, il vous incombera de traiter et de mettre à jour les candidatures dans notre système de suivi des candidatures (ATS : Jobaffinity ) afin d’assurer une gestion efficace du processus de recrutement.

Vous devrez optimiser la relation avec les candidats en offrant une communication transparente, respectueuse et réactive tout au long du processus.

Vous serez responsable des présélections téléphoniques pour évaluer les compétences et l’adéquation des candidats avec les postes à pourvoir. Vous devrez ensuite assurer les entretiens individuels en visioconférence ou en présentiel, permettant ainsi d’évaluer de manière approfondie les compétences techniques, comportementales et culturelles des candidats.

Enfin, vous devrez assurer le suivi des candidatures en maintenant une base de données à jour et en fournissant des rapports réguliers sur l’avancement du processus de recrutement.

Votre contribution à ces missions sera essentielle pour garantir un processus de recrutement efficace et attractif, tout en offrant une expérience positive aux candidats.

Quelle est l’importance du poste dans l’activité globale de l’entreprise ?
Elle est fondamentale. Vous êtes « le premier ambassadeur téléphonique » de notre entreprise auprès de nos futurs collaborateurs. En ce sens, votre attitude et la qualité de votre travail sont des éléments déterminants pour la qualité de la prestation qui sera réalisée chez nos clients.

La qualité de nos services, notre capacité d’adaptation, notre rigueur et notre réactivité ont toujours été les principes fondamentaux qui ont contribué à notre développement. Ces valeurs doivent continuellement être mises en pratique afin de répondre aux attentes de nos clients. L’aspect humain occupe une place centrale dans nos préoccupations, car nos collaborateurs jouent un rôle crucial dans notre relation avec nos clients. En effet, notre valeur ajoutée réside dans notre capacité à fournir un service de qualité constant à nos clients. C’est pourquoi votre rôle est essentiel pour assurer l’efficacité de nos efforts de conquête et la réalisation de nos objectifs en matière de satisfaction client.

Quelles sont les attentes du poste, en termes de résultats, ou encore, quelle est la valeur ajoutée que doit générer la fonction ?
Au sein de KS SERVICES, nous raisonnons fondamentalement résultats.

D’autres types de résultats sont aussi attendus. Par exemple :

• La qualité des échanges avec les interlocuteurs internes et externes.
• La qualité du suivi des dossiers du personnel.
• La qualité de la coordination avec le management KS SERVICES GENERAUX & AGENCY.
• Le respect des délais des plans d’action mis en œuvre.
• La qualité et le respect des délais de traitement du recrutement.

Quels sont les éléments nécessaires à la réussite du poste ?
Bien sûr, les diplômes sont importants, mais nous ne les considérons pas comme un critère indispensable à la réussite. A nos yeux, le certificat le plus important reste celui de la volonté et de l’ambition que vous êtes le/la seul(e) à pouvoir vous décerner.
Notre activité est cyclique et nécessite une très bonne organisation et anticipation, sur la durée.

Critères prioritaires :

• Une excellente facilité relationnelle.
• Une facilité d’élocution irréprochable, assortie d’une très bonne maîtrise de la langue française parlée, mais aussi écrite.
• Une bonne pratique des outils informatiques, bureautiques (Pack Office) et les systèmes d’information, réseaux sociaux.
• Votre Anglais est conversationnel pour tester les candidats.

Critères secondaires :

• Vous disposez d’un bac+3
• Vous avez un goût prononcé pour l’organisation, la rigueur et possédez un véritable sens du service assorti d’une bonne capacité de gestion des priorités
• Une attitude « zen » et posée et la ‘‘vivacité d’esprit’’ adéquates pour gérer des communications ‘‘sensibles’’ sans se laisser submerger, toujours avec une attitude courtoise. L’humour est un plus.
• Vous êtes force de proposition et de coordination
• Vous avez le sens du secret professionnel et respectez une confidentialité totale sur les informations personnelles que vous traitez ou dont vous avez connaissance dans votre travail quotidien.

Quels sont les enjeux du poste ?
L’objectif de ce poste est de répondre / trouver / attirer / chasser les bons candidats pour nos prestations et postes internes dans les meilleurs délais en utilisant les moyens / réseaux actuels, notamment digitaux.

Nous ne voulons plus subir les dommages collatéraux d’un mauvais recrutement par défaut (insatisfactions clients, plus de travail pour les managers et augmentation de la charge de travail générale, turn over, perte de clients…)

Le recrutement est un poste crucial qu’il nous faut maitriser.

Petit à petit, nous nous organisons pour être en capacité de répondre à l’ensemble des besoins en recrutement du Groupe KS SERVICES.

L’importance de cette fonction étant majeure, il est donc évident que vous contribuez directement à notre expansion, à notre image et à notre réussite.

Quels sont les critères de compétences requis pour assurer le succès de la fonction ?
Bien sûr, les diplômes sont importants, mais nous ne les considérons pas comme un critère indispensable à la réussite. A nos yeux, le certificat le plus important reste celui de la Volonté et de l’Ambition que vous êtes le/la seul(e) à pouvoir vous décerner. Vous disposez par exemple d’un des cursus suivants, assorti d’au moins 3 ans d’expérience dans l’un des aspects principaux de la gestion des Ressources Humaines nécessairement dans la prestation de services/Logistique.

Formation : Master en RH carrières juridiques et/ou RH, avec une spécialisation en droit du travail et une bonne connaissance des différents aspects de la Gestion des Ressources Humaines.

Quelle est l’importance du travail en équipe et de la coordination des efforts liés au poste ?
Elle est fondamentale. Dans le travail, la notion d’autonomie de nos collaborateurs est très importante à nos yeux, mais nécessite une bonne coordination quotidienne avec l’ensemble de l’équipe pour être préservée. Au-delà de la notion de « travail individuel », nous raisonnons aussi effort de groupe.

D’autre part, en particulier dans le contexte extrêmement décentralisé de KS SERVICES, travailler dans un environnement serein, entouré de personnes dignes de confiance et sur lesquelles l’on peut compter est un facteur de réussite professionnelle et personnelle fondamental. Au sein d’une bonne équipe soudée et loyale, nous nous sentons plus en sécurité et nous sommes bien plus productifs que lorsque nous sommes soumis à des pressions hiérarchiques inappropriées ou bien confrontés à des relations conflictuelles.

L’environnement d’entreprise et l’ambiance qui y règnent sont de grandes sources d’épanouissement et nous y sommes très attachés.

L’esprit d’équipe est donc un « Must ».

Quel impact peut avoir une bonne ou une mauvaise décision émanant du titulaire du poste sur l’ensemble de l’entreprise ?
En tant que Chargé(e) de recrutement, vous êtes en 1ère ligne.
Un mauvais recrutement peut avoir un impact conséquent sur les résultats de l’entreprise. Des postes non pourvus dans les délais engendrent des frustrations chez les clients et chez les salariés. Or, dans les conditions de marché actuelles, mieux vaut éviter ce facteur. Un client mal servi ou mécontent, refusera purement et simplement notre collaboration et ne nous donnera pas une seconde chance. Nous sommes particulièrement sensibles aux notions de satisfaction client.

De même toute erreur dans la qualité du suivi des dossiers du personnel peut avoir des conséquences graves sur la gestion individuelle et collective du personnel.

Quel est le programme d’intégration et de formation prévu dans le cadre de la fonction ?
Notre volonté est de faciliter votre intégration au sein de l’agence et de l’entreprise

La Directrice du recrutement prendra le temps nécessaire pour vous permettre de prendre connaissance dans les meilleurs délais de tous les aspects du service Recrutement et du fonctionnement du groupe KS.

La fonction présente-t-elle une possibilité d’évolution au sein de l’entreprise ?
Nous recherchons des personnes ambitieuses, nous sommes par conséquent conscients que nous devons pouvoir vous offrir un avenir, et pas seulement « du travail ». La porte est donc grande ouverte à votre développement professionnel et personnel. Une fois au sein de la société, vous pourrez constater qu’il existe de nombreux exemples d’évolutions internes significatifs. Néanmoins, vous devez être également conscient qu’au sein d’une ETI, cet avenir dépend essentiellement de vous.

Chaque fois que nos ressources en internes nous le permettent, nous préférons et de loin, favoriser les promotions plutôt que d’aller chercher des candidats à l’extérieur. Il est clair que si vous en démontrez les capacités vous pourrez évoluer au sein de l’entreprise.

KS Services

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