0
non-conformité
2
points sensibles
19
pistes de progrès
14
points forts
Un résultat très satisfaisant, tant sur les processus opérationnels que sur les processus transverses
Merci à tous ceux qui ont accompagné durant ces 3 journées la Direction QSE et Organisation. Merci également aux pilotes de processus qui s’assurent tout au long de l’année que nos activités restent sous contrôle. Et merci, bien sûr, à ceux qui n’ont pas été audités mais qui garantissent par leur travail quotidien que nos audits remportent de si bons résultats.
Notre auditeur, que nous retrouvions pour la 2nde année du cycle ISO9001, a de nouveau salué notre volonté de toujours satisfaire le client, d’entretenir et développer une réelle politique d’amélioration continue. Notre auditeur juge notre système mature et en mesure d’accompagner les réalisations opérationnelles de façon concrète afin d’en assurer la maitrise et la recherche d’efficacité.
La maturité avérée du système a permis que l’auditeur nous accorde sa confiance et minimise ses constats : ainsi, il a qualifié de « Point sensible » ce qui aurait pu se traduire en « Non-conformité mineure » et il a notifié en « Piste de progrès » ce qu’il aurait pu notifier en « Point sensible ». A nous maintenant de tirer profit de ses constats pour parfaire notre système de management QSE.
Corinne AULUS
Directrice QSE & Organisation
KS SERVICES
