Ces dernières années, l’environnement de travail évolue et les exigences augmentent et les ressources diminuent. Dans ce contexte, le recours à un prestataire multiservice tel que KS SERVICES s’impose comme une solution flexible et performante pour optimiser votre organisation. Grâce à une externalisation ciblée, des services du quotidien sont assurés avec rigueur, efficacité et réactivité. On vous explique.
Qu’est-ce qu’un prestataire multiservice ?
Pour commencer, le facility management, ou gestion des services généraux, regroupe l’ensemble des prestations assurant le bon fonctionnement quotidien des entreprises. Le multiservice, quant à lui, concerne plus spécifiquement les opérations de maintenance et de gestion technique des bâtiments. In fine, l’objectif d’un prestataire multiservice est d’offrir aux entreprises une solution centralisée, combinant tous les services supports essentiels à leur activité.
Déménagement, gestion du courrier, accueil. Mais aussi, assistance administrative, gestion du parc automobile… Les services pris en charge dans le cadre d’un contrat multiservice peuvent être très variés. Toutefois, certaines prestations figurent généralement au cœur de l’offre, telles que :
- La gestion du standard téléphonique,
- L’accueil physique et la sécurité des sites,
- La restauration collective,
- La maintenance et le dépannage des équipements techniques du bâtiment (électricité, plomberie, chauffage…),
- Le nettoyage et l’entretien des locaux,
- L’entretien des espaces verts,
- Le tri, la réception et l’expédition du courrier et des colis.
Une organisation rigoureuse assurée sur site
Sur chaque site, une organisation rigoureuse doit être mise en place : les missions planifiées en amont des interventions et les circuits optimisés.
Chez KS SERVICES, nos factotums et agents polyvalents mobilisés sur votre site sont formés à vos procédures internes afin d’assurer une gestion sur-mesure et dans une démarche permanente d’amélioration continue des opérations de multiservice.
L’objectif : garantir une continuité de service et libérer vos équipes pour qu’elles puissent se concentrer sur l’essentiel.
Des prestations évolutives selon les besoins
Les entreprises évoluent et les attentes des collaborateurs changent. Effectivement, avec le télétravail et les variations d’effectifs, les espaces bureaux demandent souvent d’être réaménagés.
Ainsi, le modèle multiservice s’adapte facilement à ces transformations. Les prestations peuvent alors être renforcées ou allégées, de nouveaux services peuvent également être ajoutés : conciergerie, petits travaux… En bref, avec l’externalisation de son prestataire multiservice, vous bénéficiez de solutions modulables.
Chez KS SERVICES, nous assurons un service réactif pour des délais d’intervention réduits et des coûts optimisés.
Une réduction des coûts de gestion et une meilleure efficacité opérationnelle
Un prestataire multiservice devient un véritable allié stratégique pour vos services généraux. Effectivement, la gestion du personnel est prise en charge et les remplacements sont assurés. Les achats sont également mutualisés et les tâches sont rationalisées.
Ainsi, externaliser les opérations multiservice de votre site de production ou de votre siège social avec un prestataire tel que KS SERVICES, c’est bénéficier d’une meilleure efficacité opérationnelle de vos services généraux, des coûts optimisés et des délais d’intervention réduits. C’est aussi, une vraie prévention des risques et un suivi de la maintenance de tous vos équipements.
Une meilleure gestion des ressources humaines
Votre partenaire multiservice, recrute, forme et encadre le personnel. Les contraintes administratives sont alors allégées pour l’entreprise cliente, les remplacements sont anticipés et les pics d’activité sont mieux absorbés.
Chez KS SERVICES, nous mettons en place une politique de ressources humaines structurée pour la gestion de votre multiservice : un processus de recrutement des agents structuré et rigoureux, un système de délégation contrôlé et responsabilisant, une gestion des carrières s’appuyant sur la formation, une démarche de fidélisation par la polyvalence et une rémunération motivante. KS SERVICES, prestataire multiservice, accélère et dynamise ainsi votre politique de service de proximité au cœur même du dispositif de performance et de productivité de l’entreprise.
KS SERVICES : votre prestataire multiservice de confiance depuis plus de 30 ans
KS SERVICES accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans l’externalisation de leurs services généraux. Une approche humaine, personnalisée et rigoureuse est proposée à chaque client.
Des agents polyvalents formés à vos contraintes sont mis à disposition. Des dispositifs sur-mesure sont conçus et une présence continue est alors assurée sur site. La qualité de service est également régulièrement contrôlée.
Chez KS SERVICES, l’excellence opérationnelle est une priorité. Les agents sont accompagnés, encadrés et valorisés. Enfin, les prestations sont adaptées à la culture de chaque entreprise. Quel que soit le type de structure, une solution adaptée est proposée, un audit préalable est réalisé, des recommandations sont formulées et une mise en œuvre rapide est assurée.
Prestataire multiservice : pourquoi choisir KS SERVICES pour l’externalisation de vos services généraux ?
Le prestataire multiservice n’est pas un simple exécutant. Il devient également un partenaire stratégique de votre organisation. Il participe ainsi à la qualité de vie au travail, il optimise les ressources et parfois même, il améliore l’image de votre site.
KS SERVICES vous accompagne dans cette transformation. Des prestations fiables, flexibles et sur-mesure vous sont proposées. L’excellence opérationnelle est alors assurée et vos coûts optimisés !
