Directrice/Directeur des Systèmes d’Information (DSI)

Quelle est la finalité du poste ?

Vous définissez et pilotez la stratégie IT de KS SERVICES (et ses 2 filiales pour certaines interactions) en cohérence avec les enjeux de performance, de croissance et de transformation digitale.

Vous garantissez la fiabilité, la sécurité et l’évolution des systèmes d’information, tout en accompagnant les métiers dans l’optimisation de leurs outils et processus.

Véritable partenaire business, vous positionnez la DSI comme un levier stratégique de développement et d’innovation au service de l’entreprise, en structurant également une gouvernance de la donnée garante de sa qualité, de sa disponibilité, de sa conformité et de sa valorisation au service des métiers.

Quelles sont les missions principales ? 

GOUVERNANCE

• Construire et piloter la roadmap globale (SI Corporate + IT Opérations)
• Construire et piloter la stratégie Data
• Animer la Design Authority
• Assurer la mission DPO
• Piloter et challenger le budget actuel : 850 K€ en P&L et 265 K€ en CAPEX

BUILD

• Piloter, animer et superviser les projets de la roadmap
• Consolider et enrichir le socle Data (référentiels, données transactionnelles…)
• Construire et faire vivre les normes et standards
• Structurer la documentation et les processus

 RUN & SUPPORT

• Gérer les demandes (helpdesk), incidents, problèmes (tickets),
• Gérer le parc des équipements (PC, smartphones, tablettes, PTI…) et les réseaux des agences
• Assurer la disponibilité et la performance des plateformes
• Garantir la qualité et la cohérence des données

SÉCURITÉ ET LÉGISLATION DU SI

• Assurer la sécurité du SI
• Assurer une veille réglementaire : RGPD, sécurité, normes ISO…
• Intégrer les concepts privacy by design et DevSecOps dès que possible
• Construire et faire vivre les normes et standards
• Structurer la documentation et les processus

Les projets menés / à poursuivre / à venir

• TeamsFacture : déploiement d’une solution maison pour le contrôle et validation des factures ; solution décommissionnée et remplacée par YOOZ, plateforme agréée par l’état afin de répondre aux obligations légales actuelles et à venir.
• Projet Directskills : Outil de gestion des prestations de travail intérimaire (première dépense après les salaires des collaborateurs de l’entreprise). De la rédaction du cahier des charges à la livraison, reste à poursuivre la mise en conformité avec la loi de finances.
• Data : Mise en place d’un socle pour d’entreprise pour servir les besoins de pilotage et de reporting. Intégration et modélisation des données Finance et RH (REFCOLLAB). A poursuivre en intégrant notamment les données CRM.
• ERP MyKS (développements internes/technologies JAVA et PHP) : livraison régulière de versions. Parmi les versions livrées : gestion des données conducteur, gestion du coffre-fort électronique, moteur de génération de documents RH (attestations diverses, contrat de travail, avenant de contrat de travail…). Veille stratégique en cours SIRH ou solutions plus globales avec CRM (un des gros sujets/projet en cours de discussions).
• Bilan Social :  Déploiement d’une plateforme RH devant permettre une automatisation de 80% du bilan social.
• GED : Mise en place d’une centralisation des documents clés avec gestion des accès automatisée sur la base du REFCOLLAB, accompagnement à la maitrise documentaire et protection des données à poursuivre.
• Révision de la charte informatique (mise à jour et intégration de l’intelligence artificielle comme outil de production en cours)
• RGPD audit et mise en conformité /accompagnement et sensibilisation des équipes, pilotage du programme de sensibilisation à la cybersécurité à poursuivre.

L’environnement de travail

• Le/La DSI est membre du CODIR animé par le DG comprenant le  DNO,  la DAF,  la DRH
• Réunions avec la Direction (CODIR ) et avec Réunions avec les opérationnels (COPIL/COPROJ)
• Présence ponctuelle sur le terrain (agences, sites logistiques, chantiers)
• Interaction avec les équipes métiers (Finance, RH, Opérations, commerce…)
• Utilisation d’outils SI variés (ERP, CRM, outils RH, reporting, data…)
• Mix management Equipes interne et prestataires (3 partenaires principaux, un intégrateur fournissant des ressources pour le design et le build, un expert de la data pour la partie socle data et un infogérant.

Les compétences et les moyens

Compétences et savoir-faire

• Expérience confirmée en gestion de produits SI ou projets digitaux.
• Solides compétences en gestion Agile (Scrum, Kanban) et gestion de projet.
• Connaissance approfondie des SI : ERP, CRM, SIRH, GED, API, ELT, data.
• Très bonne capacité d’analyse, de synthèse et de formalisation.
• Excellentes capacités de communication, tant à l’écrit qu’à l’oral, avec une aptitude à défendre ses positions et challenger les intérêts individuels, à vulgariser pour accompagner la prise de décision.
• Très bonnes qualités relationnelles et rédactionnelles.
• Capacité à travailler de manière collaborative avec des équipes multidisciplinaires et à établir des relations de confiance avec les parties prenantes.
• Orientation résultats, rigueur, organisation et gestion des priorités.
• Connaissance des normes de sécurité en vigueur (RGPD, ISO 27000, ISAE3402, NIS2…)

Habilitations / certifications

• Formation supérieure en informatique (Bac+5 ou équivalent)
• Certifications appréciées (ITIL, PMP, Prince2, cybersécurité…)

Outils utilisés

• ERP / outils métiers (RH, finance, QSE)
• Solutions CRM et outils collaboratifs
• Outils de pilotage et de reporting
• Environnements cloud, réseaux, sécurité IT

Les clés de la réussite

Pour réussir dans ce poste, il est attendu :

• Une forte capacité à comprendre les enjeux métiers et opérationnels
• Une posture de Business Partner : écoute, pédagogie, constructivité
• Une capacité à gérer l’incertitude, à décider et prioriser
• Une vision stratégique alliée à une approche pragmatique terrain
• Une excellente capacité de communication avec des interlocuteurs variés
• Une culture orientée performance, sécurité et innovation

Impact du poste

En tant que DSI, vous jouez un rôle stratégique dans la performance globale de KS SERVICES.

Vous contribuez directement à :

• L’optimisation des opérations (productivité, fiabilité)
• La transformation digitale de l’entreprise en alignement avec les process
• La structuration des outils de pilotage de l’entreprise
• La sécurisation des données et des systèmes
• Le développement de nouveaux leviers de croissance
• L’innovation (accompagnent au déploiement de l’IA et autres nouvelles technologies)

Parcours de recrutement

Compte tenu des enjeux de la fonction DSI, vous serez amené à être interviewé par la Direction Générale, la DRH/Directrice du recrutement, en lien avec la DSI actuelle.

Un entretien avec le DNO et la DAF sera également indispensable.

Intégration et formation

Chez KS SERVICES, nous sommes convaincus qu’un collaborateur bien accompagné est un collaborateur engagé.

Parcours d’intégration :

• Arrivée : Accueil par la Direction Générale et présentation des équipes, du Codir, de KS
• Premiers jours : Découverte des enjeux, des outils et des environnements métiers en lien avec la DSI de transition
• Premières semaines : Prise en main des projets en cours et identification des priorités / visite des différentes agences /visite de site(s) représentatif(s) …

Evolution

Chez KS SERVICES, l’évolution interne fait partie intégrante de notre culture. Nous recherchons des personnes ambitieuses et engagées, et nous sommes pleinement conscients qu’un collaborateur doit pouvoir envisager un avenir chez nous, et pas seulement « un travail ».

Une fois intégré(e), vous constaterez qu’il existe de nombreux exemples d’évolutions internes significatives au sein de l’entreprise. La porte est donc grande ouverte à votre développement, tant professionnel que personnel.

Comme nous sommes une ETI, votre évolution dépendra en grande partie de votre implication, de vos résultats, de votre capacité à prendre des initiatives… mais aussi de la croissance et structuration de l’entreprise, à laquelle vous contribuerez directement.

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