Dossier Entreprise KS SERVICES

« Faire Ensemble, extraordinairement bien des choses ordinaires »


Paul TREMSAL – Président

Diplômé d’HEC en 1974 et ancien Directeur Général d’Adia, Paul Tremsal a fondé KS SERVICES en 1991, il y a 30 ans ! Engagé et investi dans l’éducation, l’intégration des jeunes générations sur le marché du travail et la transmission, il préside également le CA ORSAY RUGBY CLUB, Club de Rugby en Essonne de plus de 400 licenciés, femmes  et hommes, depuis près de 25 ans, et s’investit dans de nombreuses associations locales et régionales. 


Bienvenue chez KS SERVICES

Madame, Monsieur,

Au nom de toutes les personnes impliquées dans cette entreprise, je vous souhaite la bienvenue. Nous vous remercions pour l’intérêt que vous nous portez.

Vous allez prendre une décision importante concernant votre avenir professionnel. Votre futur sera peut-être lié au nôtre. Vous devez donc bien nous connaître afin de prendre la meilleure décision. Nous avons conçu ce dossier d’entreprise dont l’objectif est de vous présenter nos activités, ainsi que nos ambitions d’évolution dans le futur. Il est en effet vital de bien appréhender l’environnement de travail et de marché dans lequel vous serez éventuellement impliqué(e), ainsi que les valeurs partagées au sein de notre structure.

Sachez simplement que nous aimerions sincèrement pouvoir contribuer à votre épanouissement professionnel et personnel. Pour ce faire, nous vous fournirons un environnement favorable et les moyens nécessaires vous permettant de saisir les meilleures opportunités de collaboration possibles au sein de notre société.

Notre équipe est unie, dotée d’une forte ambition de conquête et soucieuse d’entretenir une ambiance de travail chaleureuse grâce à une grande disponibilité et une communication franche et ouverte. Nous serions très heureux de vous compter prochainement parmi nous.

Sincèrement,

Paul TREMSAL
Président


Un peu d’histoire

KS SERVICES a été fondée en 1991. L’entreprise intervient dans les secteurs de logistique industrielle et de distribution, la logistique BTP ainsi que les services généraux et administratifs.

Taille

L’ensemble de nos activités est assuré aujourd’hui par environ 800 collaborateurs. Nous sommes présents sur plus de 200 sites Clients en France et 6 Agences, à Paris, Orsay, Pantin, Vertou près de Nantes, Villeurbanne près de Lyon et Strasbourg.

Notre activité

KS SERVICES développe une approche sur-mesure de la stratégie d’externalisation logistique et des services généraux de ses Clients, quels que soient la taille de leur site et le volume de leurs activités. Notre priorité : la sécurité de tous ! Tous les personnels de KS SERVICES sont ainsi accompagnés et encadrés pour prévenir tout risque d’accident. Puis dans une démarche permanente d’amélioration continue et pour garantir la satisfaction de nos Clients, les personnels oeuvrants et les collaborateurs des services centraux sont formés aux principes de l’Excellence Opérationnelle.

1991

Date de création

800

Collaborateurs

40

millions d’euros
CA

6

Agences régionales

Nos Agences et Services Centraux
• Logistique : Île-de-France | Pantin (93)
• Services Généraux : Paris | Paris (75)
• Direction Générale et Ressources Humaines | Orsay (91)
• Direction Administrative et Financière | Strasbourg (67)
• Grand Ouest | Vertou (44)
• Logistique et tertiaire Rhône Alpes et PACA | Villeurbanne (69)

Nos principaux sites Clients

VALEURS ET CULTURE D’ENTREPRISE

La réussite de KS SERVICES s’est développée depuis 30 ans autour de deux valeurs fondatrices, garantes d’équilibre et d’harmonie, que sont le respect de la satisfaction Client, et l’existence d’une philosophie de management attachée au facteur humain.

Au coeur d’une entreprise saine et dynamique, participez donc à une aventure collective unique, relevez de nouveaux défis et évoluez avec nous !

Les femmes et les hommes avant tout

Satisfaction Client, épanouissement des collaborateurs, dynamique collective : rejoindre les équipes de KS SERVICES, c’est adhérer à un état d’esprit où l’humain, l’excellence et la sécurité sont au cœur de toutes les priorités. C’est aussi dynamiser, accompagner et conduire le changement.

Être un collaborateur de KS SERVICES c’est accélérer la transformation des sites et être précurseur sur les méthodologies de demain. Animés par la fierté de servir, la « KS Touch », les collaborateurs de KS SERVICES n’ont pour vocation que la satisfaction de leurs Clients et un travail de qualité, en sécurité.

L’épanouissement et la sécurité de nos collaborateurs
Un engagement de service pour nos Clients
Un engagement de qualité et de sécurité
Un engagement responsable et sociétal
Une philosophie de management résolument attachée au facteur humain

On avance ensemble !

L’un de nos principes de base est de toujours reconnaître la valeur prouvée d’un collaborateur pour ce qu’elle est, et de favoriser au maximum son essor.

Nos exemples de réussites internes en attestent. Une entreprise qui se développe a toujours besoin de leaders et de cadres. Mais attention, notre définition de cadre ou de leader implique une connaissance et une maîtrise parfaite des zones de responsabilité, comprenant l’expertise du travail des subordonnés. L’aptitude à pouvoir démontrer des résultats dans le ou les postes subalternes prend donc ici tout son sens.

Et bien que nous tenions compte de vos antécédents et de votre expérience, il vous sera proposé de ‘‘faire vos preuves’’ pour une période variable selon les orientations, avant d’accéder à de plus hautes responsabilités. Ainsi, les chances d’évolution de carrière restent donc équilibrées pour chacun.

Notre différence : la KS TOUCH

Développement

Accompagnement

Collectif

Implication

Échange

Responsabilité

Potentiel

Évolution

Autonomie

Formation


Nos ambitions dans les années à venir

Tout d’abord, il serait vain de changer un concept qui fonctionne. Nous allons poursuivre notre stratégie en créant des agences au fur et à mesure de nos contrats, en sachant que nous sommes déjà très bien implantés dans plusieurs régions de France.

D’autre part, de plus en plus d’industriels deviennent plus conscient de l’intérêt économique de conserver et développer des emplois industriels en France. En négociant le virage de la relocalisation, ils ont tout intérêt à externaliser certaines tâches périphériques, notamment en les confiant à des prestataires extérieurs dont c’est le métier et qui sont capables d’investir à leurs côtés comme ils le feraient pour eux-mêmes. C’est donc là que nous intervenons pour les aider à gagner en compétitivité en leur permettant de se concentrer sur ce qui constitue leur véritable cœur de métier. Ce marché est donc loin d’être saturé.

D’autre part, nous avons depuis déjà pas mal de temps investi le « nouveau marché » de l’externalisation des services généraux et de l’accueil en assumant certaines tâches qui ne sont pas considérées comme faisant partie du cœur de métier de l’entreprise. Il était pour nous naturel d’appliquer aux services généraux la rigueur et l’expérience du monde de l’industrie dont nous sommes issus.

De plus, ayant investi depuis de nombreuses années dans le Management de la Qualité et de la Sécurité, nous disposons de certifications reconnues en la matière, ce qui nous permet d’opérer dans les milieux les plus exigeants. Quant aux entreprises habituellement moins exigeantes en la matière, elles peuvent ainsi bénéficier de ces mêmes standards élevés, et s’en trouvent par voie de conséquence satisfaites bien au-delà de leurs attentes.

Depuis quelques années, nous nous sommes également intéressés, avec succès, au domaine de la logistique sur chantier BTP. Notre ambition est d’apporter au secteur du BTP la rigueur, la culture de l’obligation de résultats et notre préoccupation constante de la sécurité des femmes et des hommes qui ont notamment fait notre réputation dans le domaine industriel.

NOTRE MÉTHODE

En tout état de cause, nous ne saurions déroger à ces fondamentaux. Le savoir-faire de KS SERVICES est réellement reconnu par les divers interlocuteurs du marché. Les démarches ISO 9001 de nos sites industriels illustrent notre volonté de qualité totale. Mais au-delà de la certification, nous avons mis en place un process performant d’amélioration permanente de la Qualité qui nous permet de détecter toute non-conformité et d’élaborer des plans de progrès aussi souvent que nécessaire. D’autre part, offrir un niveau optimal de la sécurité des personnels et des équipements est pour nous une priorité absolue.

Dans cet esprit, nous avons doté notre Direction technique d’experts en Santé, Sécurité, Environnement et Développement durable. Depuis 2004, notre système de management de la sécurité est certifié MASE-UIC en région Rhône Alpes.

Pour avancer, il faut savoir se remettre en cause et avoir la volonté d’innover sans cesse. Grâce à notre souplesse et notre imagination, nous proposons des prestations adaptées et innovantes correspondant au plus près au taux de satisfaction recherché par nos clients. Nos prestations permettent à nos clients de se concentrer sur leurs activités à forte valeur ajoutée, en nous confiant celles qu’ils maîtrisent moins, de telle façon que nous atteignons conjointement un haut niveau d’excellence.

Notre ambition n’est pas d’affronter nos concurrents sur le terrain sur lequel ils sont les mieux placés. C’est donc en agissant de façon très spécifique sur la seule attractivité de nos services et la mise en avant de nos innovations que nos activités progresseront sur le marché. D’une certaine façon, nous ne cherchons pas à réaliser des choses extraordinaires mais plutôt à réaliser extraordinairement bien des choses ordinaires. Et c’est exactement ce que nos clients apprécient.

En fondant notre démarche et notre action sur un partenariat authentique, nous cherchons à être au plus près des attentes de nos clients. Notre méthodologie place le cahier des charges au cœur de nos préoccupations, l’écoute et le dialogue comme moteur de notre efficacité. En aboutissant ainsi à la proposition la mieux adaptée dans les moindres détails, nous avons la certitude d’être au diapason de leur problématique. Chaque entreprise étant unique, aucune prestation ne ressemble à une autre. Le service personnalisé mis en place par KS SERVICES permet d’adapter en permanence les moyens humains, techniques et méthodologiques, et d’atteindre les objectifs du Client.

Le temps de réactivité est un facteur déterminant dans la conquête de nouveaux marchés et nous n’échappons pas à cette règle. De l’appel d’offres à la recommandation finale, de l’événement impondérable à l’ajustement ou à la modification d’une prestation, nous apportons des réponses pertinentes dans les plus brefs délais. Cette démarche est ressentie comme un avantage compétitif par nos Clients dès le démarrage de chaque prestation. De plus, un comité de pilotage impliquant KS SERVICES et le Client est mis en place pour toute prestation complexe.

Quelle que soit la prestation confiée, nous nous approprions les objectifs de nos Clients et nous engageons contractuellement à les satisfaire totalement et durablement.

NOTRE APPROCHE

Une approche sur-mesure de la stratégie d’Externalisation

Un système Qualité-Sécurité-Environnement certifié

Une politique de recrutement éprouvée depuis 30 ans

Des Collaborateurs formés aux principes de l’Excellence Opérationnelle

LES MÉTIERS DE KS SERVICES

Que vous cherchiez à rejoindre un groupe dynamique pour un temps ou développer une carrière au long terme tout en bénéficiant du support et du savoir-faire que nous vous offrons, vous pouvez assurer votre avenir au sein de KS SERVICES.

Dans notre entreprise, les grandes qualités pour réussir sont :

Notre engagement : ‘‘ le Client satisfait’’

Une conscience et une ambition professionnelle

Un véritable esprit d’équipe

Une exigence qualité alliée à une aptitude à s’adapter et aller toujours de l’avant !

‘‘Le monde appartient à ceux ou celles qui entreprennent’’, a dit un jour Georges Washington. Nous considérons que votre avenir vous appartient et il sera constitué de ce que vous aurez décidé d’entreprendre. Nous pouvons certainement vous aider dans ce domaine.