Parle-nous de toi ?
Je suis Responsable Multisites. Je pilote en Île-de-France l’activité logistique de la plateforme de réception, préparation et expédition des commandes du leader français des télécommunications ; la gestion du magasin de matériel informatique d’un acteur majeur de l’édition de logiciels ; et enfin la gestion de la plateforme de stockage de KS SERVICES aux Ulis.

Mon quotidien : la bonne dynamique de chaque site, le management, l’engagement et la sécurité des 15 logisticiens répartis sur les 3 sites et bien sûr la satisfaction Client ! Ma mission : que chacun puisse s’approprier les objectifs du Client et satisfaire à notre obligation de résultat !

Je suis arrivé chez KS SERVICES en mai 2019 après 14 ans d’expérience dans la logistique, entre autres chez ID Logistics et la STEF, pour intégrer le « projet pépinière » de KS SERVICES. Pendant plusieurs mois j’ai visité les sites logistiques de KS SERVICES, je me suis approprié la culture d’entreprise et lorsque KS SERVICES a conquis un nouveau marché, j’étais immédiatement opérationnel !

Quelle est l’activité de la plateforme de KS SERVICES aux Ulis ?
Nous stockons près de 7000 références pour nos Clients logistiques mais aussi les EPI de KS SERVICES et plus récemment des matériels et matériaux pour les Clients de KS SERVICES BTP. Nous réceptionnons, rangeons, stockons, renseignons notre logiciel de gestion et reventilons la marchandise en kit.

Notre objectif : chaque référence doit être disponible pour le Client à tout moment. Nous procédons donc à des inventaires permanents. Nous devons aussi être réactifs. Par exemple, pour les Clients de KS SERVICES BTP, nous stockons toilettes, plomberies et menuiseries. Le conducteur de travaux nous passe sa commande et nous avons alors 24h pour la livrer sur son chantier.

En quoi la démarche de l’Excellence Opérationnelle vous aide à progresser ?
J’insiste : notre objectif majeur est la satisfaction de nos Clients.

En nous appropriant leurs objectifs et en appliquant quotidiennement la démarche et les principes de l’Excellence Opérationnelle, nous sommes donc sur la voie de la performance et de l’amélioration continue. Depuis plus d’un an, nous avons ainsi fait progresser notre méthode de travail sur la plateforme avec la stricte application quotidienne de la méthode 5 S : ranger, nettoyer, pérenniser, standardiser et supprimer ! Le site est sécurisé pour les 4 logisticiens de la plateforme, chaque référence est aujourd’hui disponible, renseignée et rangée au bon emplacement. Nous avons gagné du temps de traitement des commandes et limité le gaspillage !

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Quel est votre métier, Nicolas ?

Je suis Responsable de Site Adjoint chez KS SERVICES. J’encadre une équipe de logisticiens dans un entrepôt de stockage de produits finis d’une entreprise leader de l’éclairage. Notre mission, chaque jour, consiste à décharger les produits des conteneurs, les trier par référence et les ranger sur palette. Puis, nous les filmons à l’aide d’un robopack avant de les expédier dans les boutiques et magasins de vente de notre Client.

Quels sont les bénéfices du Client de confier cette prestation logistique à un sous-traitant ?

Notre priorité est la sécurité des logisticiens. Notre politique est de tendre vers le 0 accident. KS SERVICES s’approprie les objectifs du Client, se donne une obligation de résultat tout en garantissant l’optimisation des coûts de fonctionnement. Tous nos logisticiens sont experts et spécialistes de leur métier et sont animés par la fierté de servir : c’est la KS TOUCH. Engagement, dynamique collective et épanouissement des collaborateurs : ce sont des valeurs qui soudent et qui nous rassemblent.

Quel est votre parcours chez KS SERVICES ?

J’ai toujours voulu travailler dans la logistique. J’ai obtenu un baccalauréat professionnel logistique et ensuite un BEP dans ce même secteur. C’est pour moi une passion. J’ai débuté à KS SERVICES en tant que Chef d’équipe en logistique de distribution en janvier 2017. J’ai rapidement évolué vers un poste de Responsable de Site Adjoint et j’ambitionne dans les années à venir de piloter mon propre site !

En quoi les principes de l’Excellence Opérationnelle développés chez KS SERVICES vous rendent meilleur au quotidien ?

L’Excellence Opérationnelle, c’est identifier quotidiennement les leviers de progrès pour mieux satisfaire notre Client (décharger les conteneurs en sécurité, s’assurer de la conformité de produits, les stocker au bon endroit et les rendre disponible à tout moment). Toutes nos prestations sont ainsi pensées dans une démarche d’amélioration continue. Nous sommes formés et encadrés pour tendre vers l’excellence et progresser. Nous mettons en place des plans de progrès avec les recommandations des logisticiens qui quotidiennement sont sur le terrain !

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