Dans les semaines à venir, avec le concours et l’accompagnement de Brian, Chargé de Mission RSE/QSE, KS SERVICES va ainsi renforcer sa démarche RSE historique :

• Évaluation des référentiels
• Construction de la démarche et du planning
• Évaluation des besoins et des coûts
• Mise en place d’éléments formels nécessaires et notamment de consignes et d’indicateurs de performance
• Accompagnement des collaborateurs dans la démarche
• Certification

Et en avant-première, quelques actions… présentation prochaine de notre bilan carbone, création d’une adresse dédiée sur le sujet RSE (vous pourrez remonter les bonnes pratiques identifiées et proposer des actions), etc.

Restez connectés ! Chaque mois, nous reviendrons dans nos communications internes sur le déploiement de notre engagement RSE.

KS SERVICES, entreprise responsable et engagée !

Connaissez-vous EcoVadis ?
Créé en 2007, EcoVadis est un standard mondial de l’évaluation RSE. L’organisme a évalué plus de 75 000 entreprises de 200 secteurs dans 160 pays.

EcoVadis propose l’une des principales solutions de suivi RSE dans les chaînes d’approvisionnement globales. En alliant technologie innovante et expertise en matière de RSE, EcoVadis s’efforce d’impliquer les entreprises et de les aider à adopter des pratiques durables.

KS SERVICES a reçu une médaille d’or pour sa notation en août 2022.

• KS SERVICES se situe dans le TOP 3% des entreprises évaluées de son secteur.
• KS SERVICES se situe dans le TOP 4% des entreprises évaluées en Social et Droit de l’Homme.

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Pourquoi développer une politique handicap au sein d’une entreprise ?

Développer une politique en faveur du handicap c’est prendre en compte et accompagner les salariés qui ont un besoin spécifique d’aménagement de leur poste de travail en raison d’un problème de santé. Il y a aujourd’hui 30% des salariés qui sont impactés par un problème de santé durable et ils n’ont pas forcément informé leur employeur de leur situation. La politique handicap est donc là pour aider les salariés et mais aussi les employeurs. Les objectifs seront alors d’améliorer la qualité de vie au travail, de faire évoluer les mentalités, de promouvoir la prévention de la santé au travail et de faire porter un « autre regard » sur le handicap.

Quels sont les moyens mis en œuvre  ?

Tout d’abord, des moyens de sensibilisation sont mis œuvre pour faire prendre conscience qu’aujourd’hui 30% des salariés sont concernés par le handicap au travail de manière temporaire ou définitive : des ateliers, des rencontres, la création d’une charte handicap et bien sur la création de mesures concrètes qui seront appliquées chaque jour dans l’entreprise. Le handicap ce n’est pas forcément l’invalidité ! Déficience auditive, allergie, mal de dos, daltonisme… le handicap au travail est majoritairement invisible et se déclare tout au long de la vie. Les salariés en situation de handicap ne doivent pas avoir peur d’en parler. À travers une politique handicap, leur direction s’engage à prendre en compte les difficultés rencontrées par les salariés dans leur quotidien, et ce, quels que soient leur poste et leur mission. La politique handicap doit donner confiance. C’est une solution d’accompagnement pour répondre aux besoins spécifiques : opportunité d’embauche, aménagement de l’espace de travail, prise en compte de l’impact sur la vie personnelle, accompagnement personnalisé à la reconnaissance de travailleur handicapé.

Quels sont les résultats attendus ? Et chez KS SERVICES qu’est-ce que ça a concrètement changé ? 

Un salarié est accompagné par la département des Ressources Humaines et PiDiem pour être reconnu RTQH (Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé). Chez KS SERVICES, les personnels en situation de handicap peuvent bénéficier d’aménagement technique et physique du poste de travail pour faciliter leur quotidien. Ils profiteront également d’une ou plusieurs demi-journées d’absence rémunérées pour se rendre chez le médecin. KS SERVICES propose également de cofinancer un équipement médical individuel adapté en complément des aides de droit commun. L’enjeu est avant tout d’éviter l’inaptitude mais aussi d’anticiper la formation pour se réorienter et préserver la richesse de l’entreprise : les femmes et les hommes qui la portent chaque jour !

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PiDieM a rencontré individuellement 83 collaborateurs sur 16 sites différents, et a dressé un bilan sur les représentations et l’acceptabilité du handicap dans l’entreprise.
Les objectifs de ces rencontres étaient nombreux : sensibiliser au handicap, recueillir vos idées sur ce sujet, évaluer le degré de maturité de KS SERVICES par rapport au handicap… et faire changer notre regard sur ce sujet de société !

PiDieM a rencontré 83 collaborateurs sur 16 sites différents

La prise en compte de la santé au travail de chacun des salariés peut amener certains d’entre nous à demander, d’abord pour soi, que sa situation soit prise en compte chez KS SERVICES. Ainsi nous pourrons travailler dans les meilleures conditions possibles.
Aujourd’hui, découvrez les premiers résultats de cette restitution et déployons ensemble un plan de progrès pragmatique, efficace et adapté à nos besoins.

La perception du handicap

Suite aux rencontres, voici un premier état des lieux.

Ces échanges ont avant tout permis de mettre en avant :

• La bienveillance dans l’entreprise, au-delà du handicap
• La forte culture de la sécurité sur les sites
• L’ambiance familiale sur les sites
• La cohésion des équipes autour des responsables de site

Et la sensibilisation des salariés a permis de :

• Faire changer le regard sur le handicap des salariés rencontrés
• Faire prendre conscience du nombre important d’actifs en situation de handicap
• Faire prendre conscience de l’importance de la communication autour de la situation de handicap pour en faciliter la prise en compte dans l‘entreprise

Par ailleurs, un certain nombre de salariés ont évoqué leur propre problème de santé ou celui d’un proche. Dans ce cas il leur a été proposé de revoir un consultant de PiDieM sans aucun engagement, ni obligation.

Ces entretiens sont bien sûr individuels et confidentiels. Les objectifs de ces entretiens sont avant tout d’échanger sur le problème de santé du salarié ou de celui d’un proche, présenter les mesures applicables en cas de reconnaissance de handicap ainsi que la démarche à réaliser pour bénéficier de ces mesures, et enfin de vous accompagner dans ces démarches.

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Création d’une charte d’entreprise « Nous sommes hand-in-cap®»

Une charte d’entreprise « NOUS SOMMES HAND-IN-CAP® » a donc été créée. Depuis le mois d’avril, PiDieM nous a accompagné dans cette démarche et a rencontré 83 collaborateurs sur 16 sites différents.

Sensibiliser au handicap, recueillir vos idées sur ce sujet, évaluer le degré de maturité de KS SERVICES par rapport au handicap… et faire changer notre regard sur ce sujet de société : les objectifs étaient nombreux.

Nous sommes donc heureux de vous annoncer que suite aux rencontres, et après concertation entre la Direction et PiDieM, KS SERVICES publie sa Charte HANDICAP.
Opportunité d’embauche, évolution professionnelle, aménagement du poste et des horaires de travail, aide au financement de l’équipement médicalisé, prise en compte de l’impact du handicap sur la vie personnelle et accompagnement par les Responsables de Site et la Direction des Ressources Humaines dans la Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé, KS SERVICES s’engage à vos côtés pour un autre regard sur la différence !

Voici les premières mesures adoptées :

Embauche

Toute personne aura les mêmes opportunités d’embauche, de formation et d’évolution professionnelle. Les seuls critères d’embauche sont et demeurent les compétences et la personnalité du futur salarié. KS SERVICES s’interdit toute discrimination positive.
Tous les postes à pourvoir sont ouverts à tous.
KS SERVICES veillera à diffuser ses offres d’emploi auprès du réseau spécialisé institutionnel Cap’Emploi, ainsi qu’auprès de l’Agefiph.

Aménagements

Au cas par cas et dans la mesure du possible KS SERVICES envisagera un aménagement de l’organisation du travail (accessibilité, horaires, amplitude…) qui soit compatible avec les clients de KS SERVICES ou avec les impératifs de service de KS SERVICES. Cette démarche sera réalisée, au besoin, en lien étroit avec la médecine du travail.
KS SERVICES envisagera un aménagement de l’organisation du travail (accessibilité, horaires et amplitude)
Certaines situations nécessitent le recours à des aménagements de poste de travail, afin de faciliter la situation de travail des bénéficiaires. Tout aménagement de poste de travail préconisé par la médecine du travail est étudié en collaboration avec le bénéficiaire et si besoin avec l’appui d’experts compétents. KS SERVICES proposera notamment une aide au financement de l’équipement médicalisé.

Prise en compte de l’impact sur la vie personnelle

Le salarié bénéficiaire d’une obligation d’emploi a vraisemblablement dans sa vie personnelle des activités où il est, soit gêné, soit dans l’impossibilité de les réaliser. Prenant en compte cela, KS SERVICES proposera, à compter de la remise du justificatif du bénéficiaire et pendant toute la durée de la validité de celui-ci, à chaque salarié bénéficiaire de l’obligation d’emploi, des demi-journées d’absence rémunérées pour favoriser les démarches administratives ou médicales liées à la reconnaissance de la qualité de travailleur handicapé.

Vie en entreprise

La Direction des Ressources Humaines est désignée par KS Services comme CORRESPONDANT « HANDICAP » . Elle est l’interlocuteur privilégié des salariés bénéficiaires de la loi. Elle est le référent pour tous les bénéficiaires ou potentiels bénéficiaires de ces engagements. Elle soutient et conseille les managers, sollicite les expertises et coordonne les interventions des acteurs internes qui participent sur le terrain au maintien dans l‘emploi et à l’insertion des travailleurs handicapés.

Accompagnement personnalisé à la reconnaissance de qualité de travailleur handicapé

Il est rappelé que la démarche de RQTH (Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé) est une démarche personnelle et volontaire. KS SERVICES souhaite faciliter les démarches administratives de Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé (RQTH), notamment au regard de la complexité de cette démarche lorsque le salarié l’entreprend seul. Tout salarié qui souhaiterait bénéficier d’une RQTH pourra être accompagné par KS SERVICES dans ses démarches par le correspondant « handICap » ou par un consultant PiDieM.

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Depuis 2013, KS SERVICES demande de façon volontaire l’évaluation de ses pratiques responsables par l’agence ECOVADIS, plateforme de notation de
référence des pratiques RSE et développement durable en entreprise.

En 2017, la démarche de KS SERVICES a obtenu la note de 69/100, soit 26,5 points de mieux que la moyenne des fournisseurs de sa catégorie (42,5/100).
Cette notation permet au Groupe de maintenir son niveau maximal d’engagement « GOLD », obtenu dès 2013.

Les résultats par item dans sa catégorie :

• Global KS SERVICES se situe dans le TOP 1 % des fournisseurs
• Social KS SERVICES se situe dans le TOP 1 % des fournisseurs
• Ethique des Affaires KS SERVICES se situe dans le TOP 9 % des fournisseurs
• Fournisseurs KS SERVICES se situe dans le TOP 14 % des fournisseurs

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Depuis de nombreuses années, KS SERVICES investit dans une politique de responsabilité sociétale et environnementale, gage supplémentaire de « confiance »
vis à vis de nos clients, de nos prospects, de nos fournisseurs et de nos collaborateurs.
La Commission Européenne définit la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) comme « la responsabilité des entreprises vis-à-vis des effets qu’elles exercent sur la société ». Pour assumer cette responsabilité, il faut respecter législation et conventions collectives. Et pour s’en acquitter pleinement, il faut avoir engagé en collaboration étroite avec les parties prenantes ( l’ensemble des catégories d’acteurs, internes ou externes, concernées par l’activité de l’entreprise : collaborateurs , clients, prospects, fournisseurs, banquiers, pouvoirs publics…), un processus destiné à intégrer les préoccupations en matière sociale, environnementale, éthique, de droits de l’homme et de consommateurs dans les activités commerciales et la stratégie de base.

Depuis 2008, EcoVadis fournit la première plateforme collaborative permettant aux entreprises d’évaluer les performances environnementales et sociales de leurs fournisseurs dans le monde entier. La solution d’EcoVadis, associant technologie et expertise sur la Responsabilité Sociétale des Entreprises, fournit des fiches d’évaluation simples et fiables.

La démarche de KS SERVICES a été initiée à la demande d’un de nos gros donneurs d’ordre en octobre 2012. Ce Client avait évoqué « une démarche de l’industrie chimique visant à mutualiser les évaluations RSE (Responsabilité Sociale de l’Entreprise) afin de rendre ce processus plus efficace et permettre aux fournisseurs de l’industrie chimique d’être reconnus pour leur gestion RSE.

Le référentiel s’articule autour des 4 thématiques suivantes :

• Impact environnemental (toutes les entreprises ont un impact environnemental, que ce soit en consommant de l’électricité dans leurs bureaux ou en rejetant des gaz polluants).
• Ressources humaines (santé et sécurité des employés, conditions de travail, dialogue social, gestion de carrière et formation) et droits de l’homme.
• Ethique des affaires (la corruption, les pratiques anticoncurrentielles et le marketing responsable).
• Achats responsables (d’où proviennent leurs ressources, comment elles sont produites, et enfin quel est le système de management RSE de leurs sous-traitants).

La performance RSE de KS SERVICES évaluée par ECOVADIS obtient alors un score de 71/100, soit un niveau de reconnaissance « GOLD » (le plus haut).
Cet excellent résultat place notre entreprise parmi les 4% les mieux notées par ECOVADIS. Et notre performance dans le domaine social est de 80 sur 100 !
Ecovadis ne s’est pas arrêté à évaluer notre politique et nos procédures dans tous les domaines concernés, nos pratiques ont également été évaluées !
Cette démarche valorise avant tout auprès de nos clients et de nos collaborateurs notre implication dans une quête constante de qualité dans tous les domaines.

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1 Respect des consignes d’utilisation des équipements
2 Respect des habilitations
3 Respect des gestes et postures de manutention
4 Respect du port des EPI
5 Respect de la règle des 3 points d’appui pour éviter la chute

La Direction souhaite que chaque collaborateur de l’entreprise intègre et applique ces fondamentaux. De plus, elle attend des encadrants qu’ils fassent respecter ces derniers. La vigilance de chacun d’entre nous contribue à l’efficacité de toute l’entreprise. En 2013 toutefois, près de 70% des sites de prestation n’enregistraient aucun fait accidentel. Nous pouvons améliorer ce résultat. C’est ensemble que nous atteindrons nos objectifs.

(Exemples d’accidents survenus sur les sites KS SERVICES en 2013 )
1 Je vais plus vite à sauter par-dessus mon chariot, plutôt que d’en faire le tour… NON, je respecte les consignes d’utilisation des équipements !
2 Je ne suis pas formé pour effectuer cette opération de maintenance, mais ça rendrait service à mes collègues si je le faisais… NON, je respecte les habilitations !
3 Je pense pouvoir porter seul ce four de 45kg et mon collègue n’est pas présent… NON, je respecte les gestes et postures de manutention !
4 Bien que je ne porte pas de gants, je peux aider mes collègues à manutentionner cette gaine tranchante… NON, je respecte le port des EPI !
5 Je descends plus vite de mon engin sans me tenir à la structure… NON, je respecte la règle des 3 points d’appui pour éviter la chute !

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